Yeni reseptlər

Restoranlar dəhşətli müştərilərlə necə davranır?

Restoranlar dəhşətli müştərilərlə necə davranır?

Onları sadəcə qovmaq düzgündürmü?

Bu heç bir serverin görmək istədiyi bir üz deyil.

Hər bir restoran işçisi, nə vaxtsa, dəhşətli, dəhşətli müştəriləri ilə qarşılaşmalı idi. Çoxsaylı var onlayn toplanışlar uyğun olduğunu düşünən insanlardan ən pislərin ən pislərindən fit atmaq və çirkin tələblər irəli sürən və heç vaxt razı qalmayan bəzilərinə çox az miqdarda pulsuz yemək tələb edin (hamısı həmişə qorxunc məsləhətlər buraxır). Dəhşətli müştərilərin vaxtaşırı görünmək məcburiyyətində qaldıqları zəmanət verilir. Bəs restoran işçiləri onlarla necə davranırlar?

Təəssüf ki, işçilər heç kimə, hətta əsəbiləşən bir müştəriyə xidmətdən imtina edə bilmirlər (və bu baş verdikdə həmin işçilər adətən böyük problemlərlə üzləşirlər). Onları təmin etmək üçün ən azından vicdanla səy göstərməlidirlər, yəni "arzuolunmaz" olduqlarından birini qovub ata bilməyəcəklər.

Bir müştəri fiziki cəhətdən aqressivləşərsə və ya digər müştəriləri narahat etməyə başlayarsa, bir menecer onlardan ayrılmalarını istəyə bilər (heç vaxt fiziki təmas etmədən), ancaq kobud davranırlarsa, işçilər onu əmməli və bununla məşğul olmalıdırlar. Yaxşı bir taktika, "onları yaxşılıqla öldürmək", dişlərinizi qıcıqlandırmaq, gülümsəmək və mümkün qədər uyğun və peşəkar olmağa çalışmaqdır. Bu yolla, nəhayət ayrıldıqları zaman heç olmasa layiqli bir ipucu buraxa bilərlər. Amma yəqin etməyəcəklər.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirməyin 8 güclü yolu.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəyləri və şərhləri görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəyləri və şərhləri görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirməyin 8 güclü yolu.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəyləri və şərhləri görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Mənfi Müştəri Geribildiriminin Necə İdarə Ediləcəyinə dair 8 Məsləhət

Hər bir iş sahibi təşkilat haqqında yalnız müsbət rəy və şərhlər görmək istəyir. Həqiqət budur ki, mükəmməl bir dünyada yaşamırıq və müştərinizi məmnun etməyə çalışsanız da mənfi müştəri rəyləri alacaqsınız. Bunun heç bir yolu yoxdur: pis rəylər olur.

İşinizlə bağlı mənfi rəylər həm emosional, həm də maddi baxımdan ağrılı ola bilər. Mənfi rəyi müsbət əlaqəyə çevirə biləcəyiniz 8 güclü yol.


Videoya baxın: БАСМА - Любимое узбекское блюдо в казане. Сталик Ханкишиев (Dekabr 2021).